«Алло! Это таможня? У метя к вам вопрос…». Или жаловаться можно, но надо знать как
20 февраля 2009 года в Новороссийской таможне пройдет акция «На что жалуетесь?». В течение дня любое заинтересованное лицо (компания, предприниматель или гражданин) сможет обратиться в рабочее время в с жалобой на неправомерные действия сотрудников таможенной службы.
В рамках акции должностные лица правового отдела таможни помогут гражданам и организациям разобраться в правильности применения ими таможенного законодательства. В соответствии с главой 7 Таможенного кодекса Российской Федерации любое лицо вправе обжаловать решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, но делать это надо правильно, и тогда справедливость будет восстановлена.
Как отмечают юристы, иногда в Новороссийскую таможню поступают звонки с просьбой разъяснить, каким образом и куда гражданин может обратиться с жалобой, если считает, что его права нарушены решениями или действиями таможенников. Но зачастую бывает так, что люди просто не знают, куда и как правильно обратиться с жалобой, где искать справедливости, безрезультатно ходят по инстанциям, и остается невысказанной обида на действия сотрудников таможенных органов. Такой исход - результат незнания своих прав. Проводимая акция, как считают таможенники, должна восполнить этот пробел.
Кроме того, Новороссийской таможней активно применяется право отменять незаконные решения таможенных постов, предусмотренное статьей 412 Таможенного кодекса Российской Федерации, так называемый «ведомственный контроль».
Пожаловаться на нарушения своих прав и законных интересов в сфере таможенного дела граждане и организации могут по телефонам:
(8617) 60-44-17, 60-12-72
или прийти в таможню по адресу:
г. Новороссийск, ул. Свободы, 1, 3 этаж, каб. 310, 6 этаж каб.19.
Часы работы: 08.30-17.30 (понедельник-четверг), 08.30 - 16.30 (пятница), обед с 12.30 до 13.18.
Пресс-служба ЮТУ 03.02.09