На базе Башкортостанской таможни прошел тренинг по программе «Развитие компетенций руководителя на основе стандартов ВТО»
С 12 по 14 апреля в Башкортостанской таможне прошел тренинг по теме «Развитие компетенций руководителя на основе стандартов ВТО» для начальников подразделений таможни и таможенных постов. В нем приняли участие 30 человек, говорит Пресс-служба ФТС РФ.
Тренинг был организован с привлечением преподавателей и тренеров Башкирской академии государственной службы. Занятия проходили согласно утвержденному ПТУ учебно-тематическому плану. Участники обучения активно принимали участие в тренинговых занятиях, которые проходили в форме деловых и ролевых игр, с использованием мозгового штурма и тестирования. На тренинге были освещены наиболее важные направления системы общественных отношений и коммуникаций, приемы эффективного слушания, взаимодействия с подчиненными, управления конфликтами, умения справляться со стрессом и давлением. В конце обучения были подведены итоги, проведен самоанализ навыков коммуникации, поведения в конфликте, управления стрессом; проведено анкетирование участников.
Преподавателями тренинга были отмечены высокая степень ответственности и высокий уровень подготовки должностных лиц таможенных органов, а также высокая организация мероприятия со стороны отделения подготовки кадров Башкортостанской таможни.
VCH.RU; 19.04.11