24.10.12

О работе с обращениями граждан в Красноярской таможне в 3 квартале 2012 года

Руководством Красноярской таможни уделяется большое внимание организации работы по обращениям граждан.

Как сообщает Пресс-служба CТУ, в 3 квартале 2012 года в Красноярскую таможню поступило 12 письменных обращений граждан. В основном обращаются в таможню граждане, перемещающие товары через таможенную границу Таможенного союза, по вопросам действующего законодательства при проведении таможенного оформления. За истекший период поступило 7 заявлений по таким вопросам, как порядок декларирования товаров и транспортных средств, выдача копий ПТС, порядок осуществления таможенных операций и др. Все обращения рассмотрены в установленном порядке, нарушений сроков рассмотрения обращений не допускалось.

За прошедший период в Красноярскую таможню поступила одна жалоба на решение таможенного поста Аэропорт Красноярск, связанная с отказом в предоставлении льготы при проведении таможенного декларирования товара с применением упрощенного порядка. По результатам рассмотрения жалобы указанное решение признано правомерным, жалоба оставлена без удовлетворения.

В Красноярской таможне и на всех таможенных постах оформлены стенды для участников внешнеэкономической деятельности и граждан, где содержится информация о времени личного приема руководителей Красноярской таможни и таможенных постов. Красноярская таможня напоминает, что любой гражданин вправе направить письменное обращение или записаться на личный прием к руководителям таможни.

Обращения, а также предложения по работе таможни и таможенных постов можно направить по адресу: 660073, г. Красноярск, ул. Тельмана, 38, по электронной почте: odo@mail.krscustoms.ru, по факсу: (391) 256-60-29.

Записаться на личный прием к руководству можно по телефону: (391) 256-60-28.
«Телефон доверия»: (391) 224-86-88, электронный почтовый ящик: doverie@mail.krscustoms.ru
По вопросам информирования и консультирования можно обращаться в правовой отдел Красноярской таможни по телефону: (391) 256-60-00. График работы:

Понедельник, пятница 08.00-15.30
Вторник, четверг 14.00-20.00
Среда 14.00-16.30
Суббота, воскресенье выходные дни
Перерыв на обед: 13.00 - 13.48

VCH.RU