18.08.14

Особое внимание – качеству госуслуги по информированию и консультированию по вопросам таможенного дела

Томская таможня с 1 августа по 30 сентября 2014 года проводит анкетирование получателей бесплатной государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, информирует Пресс-служба СТУ.

Цель данной акции – оценить качество предоставления государственной услуги в Томской таможне. В указанный период всем обратившимся (в устной, письменной форме, по электронной почте) после получения государственной услуги предлагается заполнить анкету, где оценивается содержательность, продолжительность оказания государственной услуги, умение специалиста вести себя с посетителем, удовлетворенность результатом. Также важно понять, насколько для клиентов комфортна, информационно насыщена обстановка, в которой услуга предоставляется. Должностные лица Томской таможни готовы рассмотреть предложения посетителей по повышению качества оказания государственной услуги по информированию и консультированию по вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов.

Напоминаем, что бесплатную государственную услугу по информированию, консультированию в области таможенного дела можно получить, обратившись в Томскую таможню: г. Томск, ул. Белинского, 57, тел. (8-382-2) 27-85-44, (8-382-2) 27-85-12.

VCH.RU