17.03.11

Астраханская таможня информирует о проведении акции «На что жалуетесь?»

15 апреля 2011года с 10.00 до 16.00 Астраханская таможня проводит акцию «На что жалуетесь?».

Акция будет проводиться по адресу: г. Астрахань, ул. Адмирала Нахимова, 42 (здание Астраханской таможни). Телефон для справок (8512) 32-15-05, 32-15-55, 32-15-28, факс (8512) 32-16-68.

Эффективная система рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) таможенных органов, оперативного разрешения конфликтных ситуаций и урегулирования споров является важным элементом содействия развитию внешней торговли. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения направляемых в таможенные органы жалоб регламентируется главой 3 Федерального закона от 27.11.2010 № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации».

Цель данной акции в привлечении внимания общественности к наличию возможности досудебного урегулирования разногласий, повышении эффективности института ведомственного обжалования и правовой грамотности участников ВЭД.

В ходе мероприятия вы сможете не только пожаловаться, но и получить консультацию по поводу того, какие именно решения можно обжаловать, какие решения могут быть приняты по результатам рассмотрения жалоб и т.д. Также всем обратившимся будет оказана практическая помощь в составлении текста жалобы.

У каждого, кто посетит Астраханскую таможню в этот день, будет возможность высказать свое мнение о работе астраханских таможенников.

Пресс-служба ФТС РФ ; 17.03.11