«Горячая линия» будет действовать постоянно
С 13 июля по 31 августа 2009 года должностные лица службы организации таможенного контроля Южного таможенного управления провели «горячую линию». Данное мероприятие проводилось с целью контроля за качеством предоставляемых таможенными органами услуг, своевременного информирования заинтересованных лиц и реагирования на решения, действия (бездействие) таможенных органов по отказу в принятии таможенных деклараций либо при непринятии таможенных деклараций без оформления отказа.
В ходе проведения «горячей линии» было зафиксировано 16 обращений физических и представителей юридических лиц. Проведенный анализ поступивших вопросов показал, что фактов неправомерного отказа таможенных органов в принятии таможенных деклараций либо в непринятии таможенных деклараций без оформления отказа не выявлено.
Кроме того, в таможенных органах ЮТУ прорабатывается вопрос о возможности установки в местах приема таможенных деклараций информационных экранов с визуализацией процесса таможенного оформления. Уже сейчас соответствующие мероприятия по установке экранов проводятся в Астраханской, Волгоградской, Краснодарской, Северо-Осетинской и Новороссийской таможнях. В ближайшее время приобрести необходимое оборудование смогут Дагестанская, Миллеровская и Ростовская таможни. Остальные таможне в регионе ответственности ЮТУ планируют установку информационных экранов на 2010 год.
Несмотря на то, что проблемы, связанные с неправомерным отказом таможенных органов региона в принятии таможенных деклараций, а также в неинформировании об их непринятии в регионе деятельности ЮТУ, сведены к минимуму, либо отсутствуют в настоящее время, практика проведения такого рода мероприятий будет продолжена и после 31 августа. Теперь «горячие линии» будут действовать в таможнях и на таможенных постах на постоянной основе.
Пресс-служба ФТС РФ; 17.09.09