Калининградская областная таможня: тщательно работать с обращениями граждан
За первый квартал 2013 года в Калининградскую областную таможню поступило 20 письменных обращений от граждан, на личном приеме у руководства таможни и таможенных постов побывало 55 человек. Как правило, в обращениях затрагиваются вопросы начисления таможенных платежей, возврата изъятых предметов, трудоустройства в таможенные органы, предоставления разъяснений о проводимых таможенных процедурах таможенного оформления товаров и транспортных средств, и другие.
Напомним, что каждый гражданин имеет право обратиться в таможенный орган Российской Федерации с предложением, заявлением или жалобой в устной либо письменной форме, а также записаться на личный прием к руководителю или его заместителям. Срок рассмотрения письменных обращений - 30 дней со дня регистрации, в исключительных случаях он может быть продлен руководством таможни не более чем на 30 дней. Обращение, направленное факсимильной связью или почтой, обязательно должно содержать: наименование таможенного органа либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица; фамилию, имя, отчество, почтовый адрес гражданина; личную подпись и дату написания. В случае необходимости в подтверждение своих доводов можно приложить документы либо их копии.
Направить обращение в Калининградскую областную таможню можно по адресу: 236006, г. Калининград, Гвардейский проспект, 30, либо по электронной почте: svc-ved@sztu.customs.ru. График личного приема руководством размещен на всех информационных стендах таможни и таможенных постов, сообщает отделение по связям с общественностью Калининградской областной таможни.
Пресс-служба СЗТУ