12.12.12

Минераловодская таможня рассматривает все обращения граждан

В любой государственной структуре существует такая важная сфера деятельности, как работа с обращениями граждан, их информирование и консультирование. В большинстве своём, в таможенные органы обращаются с целью разъяснения требований действующего законодательства, регулирующего ввоз товаров в РФ и их вывоз из РФ лицами, осуществляющими деятельность в сфере таможенного дела, граждан также интересуют вопросы о порядке перемещения через таможенную границу товаров физическими лицами для личного пользования и информация о порядке декларирования различных товаров.

В Минераловодской таможне работа с обращениями граждан является важным аспектом деятельности, этому направлению уделяется огромное внимание. Каждое обращение рассматривается в установленный законодательством срок. Нельзя не отметить тот факт, что на всех постах Минераловодской таможни, в пунктах пропуска региона деятельности таможни имеются информационные стенды, которые регулярно обновляются и содержат необходимые сведения, интересующие разные категории граждан. Работает телефон доверия, по которому любой желающий может сообщить в таможенный орган информацию о готовящемся или совершенном нарушении в сфере таможенного дела. Руководство Минераловодской таможни регулярно проводит приём граждан, говорит Пресс-служба ЮТУ.

За период с 01.10.2012 по 10.12.2012 в Минераловодскую таможню направлено 14 письменных обращения граждан, из которых 1 жалоба, 13 заявлений, предложения не поступали; все обращения - от граждан Российской Федерации. Коллективных обращений не поступало. В ходе рассмотрения вынесено решение по жалобе, даны письменные разъяснения действующего таможенного законодательства. По результатам рассмотрения заявлений 7 обращений удовлетворены, по 2 даны разъяснения, в рассмотрении 1 обращения было отказано в связи с неправильным оформлением заявления (заявление было написано от имени доверительного лица без приложения доверенности), 4 заявления находятся на рассмотрении.

В порядке личного приема руководством таможни приняты 13 граждан, все - граждане России.

Во время личного приема рассматривались следующие вопросы: разъяснение порядка трудоустройства в таможню и участия в конкурсе на замещение вакантной должности; прохождение практики в структурных подразделениях Минераловодской таможни; разъяснение порядка таможенного оформления товаров, транспортных средств, международных почтовых отправлений и уплаты таможенных платежей; разъяснение порядка переселения граждан на ПМЖ и предоставления льгот; о возврате изъятого товара; об электронном декларировании товаров.

VCH.RU