Новогоднее «добро» от таможни
У каждого из нас свои предновогодние хлопоты и дома, и на работе. 23 декабря у Петра ИВАНОВА – начальника таможенного поста международного автомобильного пункта пропуска (МАПП) «Брусничное» событие из разряда праздничных: именно здесь по традиции российский Дед Мороз встретится со своим коллегой из Финляндии – Йоулупукки. Затем у таможенников наступают самые напряженные в году трудовые будни.
– Приездом двух главных героев предстоящего новогоднего праздника нас не удивишь – вся церемония до мелочей отработана, – говорит Иванов. – Кстати, Дед Мороз и Йоулупукки проходят такую же процедуру пересечения государственной границы, как и любой другой гражданин. Тому и другому в обычном порядке проверяют визы, ставят штампы. Разве что не под объективами телекамер и фотоаппаратов – это ни к чему.
– Не открою секрета, если скажу, что наши соотечественники не только все чаще отдают предпочтение встрече Нового года в Финляндии, но и проторили тропу на рождественские распродажи. Это ведь дополнительная нагрузка для таможенников?
– Действительно, есть немало желающих попасть на распродажи, а кроме того, многие покупают авиабилеты на перелеты из Финляндии в другие страны на период новогодних праздников. Недавно у нас проходила совместная встреча с финской стороной, и, по информации коллег, россиянами скуплено довольно большое количество туров из Финляндии в третьи страны на этот период. Также граждане России забронировали на праздники недвижимость на приграничных территориях. Все это, конечно же, прибавляет нам работы.
– Какие наиболее пиковые дни конца декабря – начала января можно выделить?
–24–25 декабря в Финляндии Рождество, а затем начинается сезон скидок в магазинах. Мы ожидаем следующее распределение потоков. Пик туристического потока на границе ожидается с 26 по 30 декабря, затем очереди будут скапливаться уже на въезд в РФ. Поэтому прогнозируем значительное увеличение интенсивности движения через пропускные пункты Брусничное, Торфяновка, Светогорск с утра 26 декабря и, как следствие, ожидание в очередях. Пик придется на 27–30 декабря. Небольшое затишье на границе ожидается 31 декабря, в новогоднюю ночь. Новая волна в оба направления 2–3 января, а 9–10 января ожидаются пиковые нагрузки на въезд в Россию.
Надо понимать, что у нас пропускная способность ограничена количеством полос, необходимостью прохождения паспортного пограничного контроля. Опять же сотрудники не могут работать 24 часа подряд, и максимум, что можно предпринять, это из четырех смен сделать три.
– Есть какие-то нормативы, которыми руководствуетесь, определяя нагрузку сотрудников?
– Трех человек таможенник может оформить за две минуты: считывание номеров, проверка по своей базе данных, по базе данных налоговой службы и т. д. Это при том, что к этим людям нет каких-либо замечаний и не требуется дополнительная проверка. За час инспектор оформляет 50 человек, за 12 часов – 600. Это 600 разных взглядов, настроений, мнений о каждом.
К слову, рекорд на пограничном паспортном контроле – 1200 человек за 12 часов. Это 20–30 секунд на человека. При нормативе до 3 минут. То есть можно и в это время укладываться, и никто не сможет предъявить претензий.
– Каков штат МАПП?
– По штату у нас 229 таможенников, включая меня и шестерых моих заместителей: по таможенному оформлению, по работе с кадрами и четыре сменных.
– Такое понятие, как текучесть кадров, существует?
– Текучесть кадров есть. Кто-то поднимается по служебной лестнице, кого-то переводим на другой объект. К примеру, на ЛИДК (легковозводимый инспекторско-досмотровый комплекс) стараемся, чтобы персонал работал не более пяти лет. Хотя сама установка контроля достаточно безвредная, но тут учитываем опыт финских коллег, которые тоже проводят ротацию. Практика показывает, что через определенное время начинает сказываться усталость, у инспектора может быть «замылен глаз» – работа достаточно однообразная. В этом году практически 50 процентов на ЛИДК поменяли.
– Откуда приходит пополнение? Есть дефицит персонала?
– Нехватки кадров мы на МАПП «Брусничное» не испытываем. К нам регулярно приходят новые сотрудники – выпускники петербургского филиала Таможенной академии и Северо-Западного института управления (СЗИУ). Кстати, в последнем вузе немало очень опытных сотрудников таможни – им есть что передать молодежи. Директор СЗИУ Владимир Шамахов занимал высокую должность первого заместителя руководителя Федеральной таможенной службы РФ.
Ежегодно принимаем на работу порядка 20 человек. Не все идут на ЛИДК – есть вакансии и в остальных подразделениях поста.
– Практические навыки выпускникам приходится добирать?
– В целом уровень подготовки достаточно высокий. В то же время у выпускников порой не хватает навыков именно практической работы. В частности, по оформлению приграничной документации. Но мы быстро передаем опыт. В том числе и по психологической подготовке. Образно говоря, нужно уметь, глядя в глаза гражданину, пересекающему границу, тут же решить для себя, верить ему или нет, оперативно перепроверить информацию – это вырабатывается только повседневной практикой.
– Помимо специалистов по таможенному делу, с другим образованием принимаете на работу?
– Да, но в любом случае у претендента должно быть высшее образование. Преимущество отдается тем, у кого оно экономическое, финансовое, юридическое. Есть должности, где требуется техническое образование, – некоторым сотрудникам требуется получить допуск к работе с токами высокого напряжения.
– Каковы перспективы карьерного роста на МАПП «Брусничное»?
– Первоначальные должности – инспектор и старший инспектор. Они основные, и через них, как правило, проходят все сотрудники. Затем главный инспектор. Дальше руководящее звено: начальник отделения, заместитель и начальник отдела. Следующая категория – заместитель начальника и начальник таможенного поста МАПП. Не всегда сотрудник приходит на должность инспектора: иногда выпускников вузов с профильным образованием сразу назначают старшими инспекторами. Иногда идем на сокращение сроков пребывания на той или иной должности – все это индивидуально и в значительной степени зависит от самого человека.
Наиболее жесткие требования к сотрудникам руководящего звена – их должности я перечислял. Например, начальниками отделов назначаются наиболее опытные сотрудники с большим стажем работы инспекторами, прошедшие соответствующее повышение квалификации.
– Желаю вам и вашим подчиненным успешно пройти новогоднюю вахту и уже позднее в январе тоже отдохнуть!
– Спасибо! Не в первый раз, а потому постараемся, чтобы и у таможенников, и у проезжающих через пост «Брусничное» было новогоднее настроение.
Вакансия от А до Я