Сочинская таможня открыта для обращений
Работа с обращениями граждан - это своего рода «обратная связь», позволяющая совершенствовать деятельность таможенной службы.
В Пресс-службе ЮТУ говорят, что обращения граждан помогают вовремя разобраться в проблемных вопросах, найти оптимальное решение, принять необходимые меры, это также эффективный инструмент в борьбе с коррупцией.
Обратная связь необходима для оценки эффективности деятельности таможенных органов, уровне информированности граждан о таможенном законодательстве и его изменениях. Кроме того, обращения помогают сделать выводы о том, насколько полно соблюдают таможенное законодательство сами таможенники.
В третьем квартале 2015 года в Сочинскую таможню поступило 18 обращений граждан (10 из них в электронном виде), число посетителей на личном приеме составило 7 человек. Жалобы от физических лиц не поступали.
К наиболее распространенным следует отнести обращения с просьбой предоставить разъяснения по порядку временного ввоза на таможенную территорию Таможенного союза транспортных средств для личного пользования, о трудоустройстве в Сочинскую таможню, о предоставлении копий документов, о перемещении грузов через таможенный пост МАПП Адлер, о порядке пересечения гражданами границы с Республикой Абхазия.
К новым темам обращений относятся поступившие заявления о признании факта непреодолимой силы и проведении розыска угнанного транспортного средства.
В ходе личного приема граждан руководством таможни рассматривались вопросы о взыскании задолженности в связи с нарушением условий временного ввоза транспортного средства, о трудоустройстве в Сочинскую таможню, о возврате денежных средств по решению суда и другие.
В целом, вопросы по которым обращались граждане, были решены удовлетворительно, в остальных случаях деятельность таможенных органов была разъяснена. Ответы даны в полном объеме в установленные законодательством сроки.
Для получения информации о порядке рассмотрения обращений и личного приема граждан в таможенный орган можно обращаться:
- по телефону (2 69 32 85);
- в письменном виде на почтовый адрес: ул. Гагринская, 12, г. Сочи, Краснодарский край, 354002;
- в письменном виде на адрес электронной почты (Sch_odo@jtu.customs.ru);
- в письменном виде (факсимильной связью на факс 2 69 32 29).
VCH.RU